サービス概要
ITの運用に必要不可欠な業務を、
最適な形でトータルサポート。
企業のIT環境に関わる監視、保守、運用、セキュリティ管理をトータルサポートするアウトソーシングサービスを提供しています。ネットワーク、サーバー、パブリッククラウド、アプリケーションなどの幅広いITシステムを対象とし、リモートやオンサイトでの保守対応、運用代行、セキュリティ管理など、お客様のIT運用を包括的に支援します。
特徴/特色
ITシステム全体にわたる監視、保守、運用をフルアウトソースで対応し、お客様のIT運用負荷を軽減します。
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当社センター型、お客様先常駐型、派遣型と
様々な提供形態から柔軟に選択可能当社カスタマーサービスセンターでの受託はもちろんのこと、お客様先での常駐型も実績多数
サイズやご都合に応じて、派遣契約も可能（派遣事業許可あり）
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オペレーションの遂行だけでなく、
フロー改善/標準化・自働化、マニュアル類整備等も実現指示を受けた業務だけを行うのではなく、絶えず「より効率的に、高品質に」を考え続け、改善のご提案とドキュメント類のアップデートも対応
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NW、サーバ、音声、データセンター、
クラウド、セキュリティ等、幅広い分野に対応可能主要な設備、区間は全て対応可能
今後もさらにケーパビリティを拡大
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24h365d対応、バイリンガル対応可能
24時間体制構築実績多数あり
日英バイリンガルのエンジニアも多数在籍しており、会議支援や翻訳対応も可能
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ハイエンド、PM経験豊富なエンジニアが多数在籍
昨今国内で不足しているハイエンド層、PM経験者も在籍しており、ピンポイントでの支援のご依頼も承ることが可能
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業務マネジメントやエンジニア育成もサポート
BPOとしてのマネジメントだけでなく、常駐型、派遣型であっても業務/チームマネジメントは全て当社にて対応可能
エンジニア育成・習熟も全てお任せ可能
主な業務
- アラート監視（24h365d）
- 原因特定
- 遠隔措置（NW遮断等）
- お客様通知
- オンサイト保守
- 拠点間接続専用回線提供
こんな事でお悩みの方へ
お困りの点がございましたら、
お気軽に当社までお問い合わせください。
- NW・サーバの運用を強化したい
- 海外の自社拠点やお取引先との多言語対応がある
- DX推進やAI導入を進めたい
CONTACT
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